top of page
-
Ik heb de buizen van mijn mini-buitenwereld kapot gemaakt, wat nu?Als je de buisjes van je mini outworld hebt gebroken, heb je te veel kracht gebruikt. De reageerbuisjes moeten goed passen, maar je hoeft ze niet helemaal naar beneden te duwen. Je kunt nieuwe reageerbuisjes bestellen op onze site.
-
Waar kan ik een beoordeling achterlaten?Je kunt een beoordeling achterlaten via een e-mail die je hebt ontvangen na je bestelling of door naar een productpagina te gaan en direct een bestelling te plaatsen. Let op: je kunt alleen een beoordeling achterlaten als je een bestaande klant bent en een aankoop hebt gedaan.
-
Mijn mieren zijn dood aangekomen, wat kan ik doen?Als je mieren dood zijn aangekomen binnen de live arrival garantieperiode (februari - november) heb je het recht om je geld terug te vragen of nieuwe mieren te ontvangen. Stuur een foto met je bestelnummer en bewijs van de dode mieren naar info@estheticants.com of neem contact met ons op via het forum op onze website. Houd er rekening mee dat de mieren er soms dood uitzien, maar dat niet zijn. Als een koningin dood is, kruipt ze langs haar poten omhoog en gaat op haar rug liggen.
-
Welke betalingsmethoden accepteren we?We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder alle creditcards, bankpassen, PayPal en Bancontact. Je vindt de volledige lijst met geaccepteerde betaalopties tijdens het afrekenen.
-
Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe aankomsten en restvoorraden?Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief en ons volgen op sociale media om op de hoogte te blijven van nieuwe producten, nieuwe voorraden en exclusieve aanbiedingen.
-
Mijn mieren stierven een week nadat ik ze had gekregen?Helaas valt dit niet onder de garantie op levende aankomst. Bij het kopen van levende dieren loop je altijd het risico dat ze doodgaan. Esthetic Ants vergoedt de mieren alleen als ze dood zijn bij aankomst.
-
Wat geef ik mijn mieren te eten?Mieren hebben twee dingen nodig: suikers en koolhydraten. De suikers zie je vaak in de vorm van suikerwater dat door veel mierenwinkels wordt verkocht. Je kunt zelf suikerwater maken door suiker en water met elkaar te mengen. De volgende stap zijn insecten. Om eieren te leggen en de larven te laten verpoppen, hebben mieren eiwitten nodig. Je kunt voederinsecten kopen bij je plaatselijke dierenwinkel of buiten insecten vangen. Dood je insecten altijd vooraf en vries ze in of kook ze om te voorkomen dat mijten je mieren besmetten. Als je meer vragen hebt over het houden van mieren, sluit je dan aan bij onze discord server!
-
Wanneer moet ik mijn mierenkolonie uit de reageerbuis halen?Je moet je mieren uit hun reageerbuis halen als ze geen ruimte meer hebben om uit te zetten of als het onmogelijk wordt om ze te voeden. Als je moeite hebt om je mieren in een reageerbuis te voeden, kun je ze aan een mini-buitenwereld bevestigen of de hele reageerbuis in een buitenwereld plaatsen. Dit wordt een tubs and tubes opstelling genoemd. Als je meer vragen hebt over het houden van mieren, sluit je dan aan bij onze discord server!
-
Welk type nest moet ik gebruiken?Welk nest je nodig hebt voor jouw mierensoort hangt sterk af van de soort die je krijgt. Als je in de soortbeschrijving kijkt, zie je welk type nest wordt aanbevolen voor de soort. Als je meer vragen hebt over het houden van mieren, ga dan naar onze discord server!
-
Hoe verplaats ik mijn mierenkolonie?Het verplaatsen van een mierenkolonie kan een hele uitdaging zijn. We raden je aan deze YouTube-video van Esthetic Ants te bekijken, waarin volledig wordt uitgelegd hoe je een mierenkolonie verplaatst. Als je meer vragen hebt over het houden van mieren, ga dan naar onze discord server!
-
Hoe mieren voeren in een reageerbuis?We raden aan om deze video van Esthetic Ants te bekijken, waarin volledig wordt uitgelegd hoe je mieren in een reageerbuis kunt voeren. Als je meer vragen hebt over het houden van mieren, ga dan naar onze discord server!
-
Hoe anti-ontsnappingspreventie toe te passenHoe u een goede, sterke anti-ontsnappingsbarrière kunt aanbrengen, kunt u leren door de onderstaande video te bekijken of door een blogpost te lezen over "Hoe u kunt voorkomen dat uw mieren ontsnappen" [https://www.estheticants.com/post/how-to-prevent -uw-mieren-van-ontsnappen-anti-ontsnappingstechnieken-voor-mierenhouders]
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van je levering te volgen. We raden je aan gebruik te maken van parcelsapp.com om je pakket te volgen.
-
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?“Het komt aan, wanneer het aankomt”. Afhankelijk van waar je woont worden bestellingen binnen een week ingepakt. Bij grote bestellingen kan de levertijd soms iets langer zijn. Als je langer dan twee weken moet wachten, neem dan contact met ons op en we zullen je bestelling bekijken. Esthetic Ants maakt de meeste artikelen zelf, waardoor de verpakkingstijd langer is. We hebben geen controle over het postkantoor, dus controleer de trackingcode bij je bestelling voor updates over de verzending.
-
Bieden jullie internationale verzending?Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen. Tijdens het afrekenen kun je je verzendadres opgeven, waarna de verzendkosten worden berekend.
-
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt of als er items ontbreken?Als je bestelling beschadigd aankomt of als er artikelen ontbreken, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice met de bestelgegevens en een foto van de pakbon. We zullen je helpen het probleem op te lossen.
-
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wijzigingen en annuleringen zijn afhankelijk van de verwerkingsstatus van de bestelling.
-
Wat moet ik doen als mijn pakket vastzit bij de post?Het eerste wat je moet doen is contact opnemen met het postkantoor om te zien of zij meer informatie hebben over het pakket. Als zij je niet kunnen helpen, neem dan contact met ons op.
-
Doet Esthetic Ants aan mieren groothandel?Ja, dat doen we. Als je geïnteresseerd bent in het kopen van grote hoeveelheden mieren, ga dan naar de contact pagina.
-
Doet Esthetic Ants aan groothandel?Esthetic Ants verkoopt al haar producten door. Als u geïnteresseerd bent om een wederverkoper te worden, kunt u contact met ons opnemen.
-
Kan ik mijn mieren verkopen aan Esthetic Ants?Als je te veel mieren hebt gevangen, je bent gestopt met de mierenhobby of je bent een mierenverkoper, zorg er dan voor dat je het volgende doet contacteer ons.
bottom of page